Privacyverklaring (nl-NL)

4Wij verheugen ons over uw bezoek aan onze website en subdomeinen (hierna samen “website“) evenals over uw interesse in onze onderneming, onze producten en diensten. Opdat u zich veilig en comfortabel zou voelen bij uw bezoek aan onze website, nemen wij de bescherming van uw persoonsgegevens en de vertrouwelijke omgang hiermee zeer ernstig. Met de volgende aanwijzingen over gegevensbescherming willen wij u daarom namens BEMER Int. AG, Austrasse 15, FL - 9495 Triesen (hierna de “Vennootschap“) erover informeren, wanneer wij welke gegevens opslaan en hoe wij ze gebruiken – uiteraard met inachtneming van de geldende voorschriften inzake gegevensbescherming.

De Vennootschap behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen, om eventuele wijzigingen aan de wijze waarop persoonsgegevens worden verwerkt, te kunnen weergeven. Deze privacyverklaring vervangt de vroegere versies van de privacyverklaringen van de Vennootschap, die aan u zijn overgemaakt of die u hebt ingekeken, evenals eventuele afwijkende overeenkomsten en afspraken tussen u en de Vennootschap.

Wij verzoeken uitdrukkelijk om er kennis van te nemen dat steeds enkel de Duitse privacyverklaring, zoals opgesteld voor Liechtenstein, juridisch bindend is. Alle andere versies zijn vertalingen, die in geval van twijfel ondergeschikt zijn aan het originele document genaamd „Datenschutzerklärung (de-LI) BEMER Int. AG“.

Een eerste overzicht van deze privacyverklaring vindt u in de onderstaande inhoudsopgave:

 I. Verantwoordelijke onderneming

1. De Vennootschap is de verwerkingsverantwoordelijke van de verwerkte persoonsgegevens in de zin van de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (Verordening (EU) 2016/679) (hierna „AVG“).

   
   

2. Onze klantendienst kunt u als volgt bereiken:

   Telefoonnummer: +423 399 39 70

   (Ma-do 8-17 klok, vrij 8-15 uur).

   klantenservice@bemer.services

3. Onze functionaris voor gegevensbescherming is Grant Thornton Schweiz/Liechtenstein, Datenschutzbeauftragter BEMER, Claridenstrasse 35, P.O. Box, CH-8027 Zürich, die u als volgt kunt bereiken:

   Telefoonnummer: +41 43 960 71 71 / +42 3237 42 42

   (Ma-do 8-17 klok, vrij 8-15 uur).

   Datenschutzbeauftragter.Bemer@ch.gt.com

II. Wat zijn persoonsgegevens

1. Persoonsgegevens zijn alle inlichtingen en informatie die betrekking hebben op een bepaalde of identificeerbare natuurlijke persoon (naam, adres, geboortedatum, enz.). Daarbij horen in samenhang met websites ook e-mailadressen en het IP-adres.
   
   
2. Deze privacyverklaring heeft enkel betrekking op onze website en in geen geval op websites, producten en diensten van derden, ook niet als u mogelijkerwijs via een link van onze website wordt doorgestuurd naar inhoud van derden. In dat verband nemen wij geen enkele verantwoordelijkheid op ons voor de inhoud van een website, van producten of diensten van een derde.

III. Doeleinde

1. Onze website heeft als primair doeleinde om u te informeren over onze onderneming, onze producten en diensten.
   
   
2. Vervolgens kunt u via het contactformulier contact met ons opnemen of uw vraag rechtstreeks aan uw lokale BEMER-partner voorleggen. De informatie die u dan meedeelt, zoals naam, telefoonnummer, e-mailadres, bevoegde BEMER-partner enz., worden door ons opgeslagen om uw vraag te kunnen beantwoorden. Deze gegevens worden verwijderd zodra we ze niet meer nodig hebben, tenzij wettelijke bewaarplichten vereisen dat ze opgeslagen blijven (en in elk geval dan in beperkte vorm) of tenzij ze rechtstreeks verband houden met een contract resp. de afsluiting van een contract tussen u en de Vennootschap. In het laatste geval worden de gegevens van uw vraag samen met de contractuele documenten gearchiveerd.
   
   
3. Verder kunt u zich als BEMER-partner registreren en/of als klant in onze webshop een gebruikersaccount aanmaken en onderhouden. In vergelijking met een louter informatief bezoek aan onze website zijn wij in dat geval genoodzaakt, met het oog op de afwikkeling van de contractuele relatie die u aldus bent aangegaan, om meer persoonsgegevens te verwerken (zie punten VII - X).
   
   
4. Met het bezoek aan onze website en de aanmaak van een gebruikersaccount als klant en/of BEMER-partner evenals het gebruik van onze producten verklaart u zich uitdrukkelijk akkoord met het verzamelen en verwerken van uw persoonsgegevens. Bovendien aanvaardt u in dezelfde mate onze algemene handelsvoorwaarden (hierna „AHV“) in de telkens geldende versie.

IV.  Verwerkte persoonsgegevens bij een louter informatief bezoek aan onze website

1. U kunt onze website bezoeken zonder u meteen bekend te maken aan ons. Zo bewaren onze servers bij een louter informatief gebruik van de website automatisch alleen informatie die door uw browser wordt doorgestuurd naar ons. Wij baseren ons daarbij op art. 6 lid 1 lit. f AVG. De verzamelde informatie is voor ons technisch noodzakelijk, om u onze website te tonen en om de stabiliteit en veiligheid te waarborgen. De volgende gegevens worden daarvoor verzameld:

   • IP-adres
   • Aanvragende internetprovider
   • Website
   • Datum, tijdstip van de opvraging
   • Overgedragen hoeveelheid gegevens
   • Melding van succesvolle opvraging
   • Browsertype en -versie
   • Besturingssysteem
   • Referrer URL resp. eerder bezochte website
2. Wij behouden ons uitsluitend het recht voor om de bovenvermelde gegevens achteraf te controleren, wanneer wij op grond van concrete aanwijzingen met recht kunnen aannemen dat onze website in strijd met de wet wordt gebruikt. Deze gegevens worden niet doorgegeven aan een derde, voor zover dat niet wordt meegedeeld in deze privacyverklaring (zie punt VI en XI).
   
   
3. Bovenvermelde gegevens worden automatisch verwijderd na een bepaalde periode van 14 maanden.
   
   
4. Verdere persoonsgegevens worden alleen verzameld als u contact met ons opneemt met behulp van het contactformulier, of als u zich registreert als BEMER-partner en/of klant. Met de verzending van het contact- resp. registratieformulier verklaart u zich ermee akkoord dat wij de gegevens die daarin worden prijsgegeven, verwerken en opslaan voor het doel dat in punt III (2) wordt beschreven.

V. Cookies

1. Op onze website worden – met uitzondering van de volgende opsomming – geen zog. „cookies“ gebruikt:
   
   
   1. Voor de goede orde delen wij mee dat wij in technisch opzicht gebruikmaken van twee cookies, die evenwel geen persoonsgegevens verwerken; namelijk 
      1. om vast te stellen en vast te leggen dat een cookie-verwijzing werd getoond en
      2. om de passende bestandsgrootte van de afbeeldingen op onze website te achterhalen om de downloadsnelheid en vereiste kwaliteit van de website te optimaliseren.
         
         
   2. Vervolgens gebruiken wij cookies om het surfgedrag van de bezoekers op onze website te analyseren (zie punt VI hierna).
      
      
2. Voor een beter begrip dient hier opgemerkt dat een cookie een klein tekstbestand is, dat door een website op uw harde schijf wordt geplaatst, om uw gebruik van een website te vergemakkelijken en de site af te stemmen op uw behoeften. Daarvoor verstuurt het tekstbestand bepaalde informatie naar de plaats die het heeft ingebruikt.

VI. Google Analytics

1. Deze website maakt gebruik van Google Analytics, een internetanalysedienst van Google Inc. („Google“). Google Analytics maakt gebruik van zog. „cookies“ (zie punt V) hiervoor. De door het cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van deze website wordt doorgaans naar een server van Google in de VS doorgestuurd en daar opgeslagen. In elk geval wordt op deze website IP-anonimisering standaard geactiveerd (zie punt VI (5) hierna), waardoor uw IP-adres eerst wordt ingekort door Google binnen de lidstaten van de Europese Unie of in andere verdragslanden van de Europese Economische Ruimte. Slechts in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres naar een server van Google in de VS gestuurd en daar ingekort.
   
   
2. In opdracht van de Vennootschap gebruikt Google deze informatie om het gebruik van de site te analyseren, om rapporten over de website-activiteiten samen te stellen en andere diensten met betrekking tot het website- en internetgebruik te leveren.
   
   
3. Google zal uw IP-adres, dat verkregen is via uw browser door middel van Google Analytics, niet combineren met andere gegevens waarover Google beschikt.
   
   

4. Indien u dit wilt verhinderen, beschikt u over de volgende mogelijkheden:

   • U kunt de opslag van cookies verhinderen door uw browsersoftware overeenkomstig in te stellen. Desgevallend kunnen in dat geval wel niet alle functies van deze website ten volle worden benut.

   • U kunt bovendien voorkomen dat de door het cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van de website (met inbegrip van uw IP-adres) door Google en het verwerken van de die gegevens door Google voorkomen, door de via de volgende link beschikbare browser-add-on te downloaden en te installeren.
     http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
     Bij de installatie wordt een opt-out-cookie op uw apparaat geplaatst. Als u uw cookies verwijdert, moet u opnieuw op deze link klikken en de installatie nogmaals uitvoeren.

5. Deze website maakt gebruik van Google Analytics met de uitbreiding „anonymizelp()“. Daardoor worden IP-adressen ingekort verder verwerkt, zodat ze niet kunnen worden herleid tot een persoon. Voor zover de over u verzamelde gegevens een identificatie mogelijk maken, wordt die onmiddellijk uitgesloten en worden de persoonsgegevens onmiddellijk verwijderd.
   
   
6. Wij maken gebruik van Google Analytics om het gebruik van onze website te kunnen analyseren en regelmatig te kunnen verbeteren. Via de verzamelde statistieken kunnen wij ons aanbod verbeteren en interessanter voorstellen voor u als gebruiker. Voor de uitzonderingen waarbij persoonsgegevens worden doorgestuurd naar de VS, heeft Google zich onderworpen aan het EU-US Privacy Shield, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. Rechtsgrond voor het gebruik van Google Analytics is art. 6 lid 1 zin 1 lit. f van de AVG.
   
   

7. Informatie over Google als derde aanbieder (verwerker in opdracht in de zin van art. 28 van de AVG):

   • Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland, fax: +353 (1) 436 1001
   • Gebruikersvoorwaarden: http://www.google.com/analytics/terms/
   • Overzicht inzake gegevensbescherming: http://www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.html
   • Privacyverklaring: http://www.google.de/intl/de/policies/privacy.
8. Met het gebruik van deze website geeft u uw toestemming voor de verwerking van persoonsgegevens die u betreffen en door Google worden verzameld, op de hiervoor beschreven wijze en voor bovenvermeld doeleinde.

VII. Toestemming

1. In bepaalde gevallen is het noodzakelijk dat u eerst uitdrukkelijk instemt met de overeenkomstige gegevensverwerking, zodat die toegestaan is. Deze toestemming vragen wij telkens op die plaatsen op onze website, waar zo'n geval zich voordoet, en weliswaar pas nadat wij u geïnformeerd hebben over het doel en de omvang van de gegevensbescherming in het concrete geval. Uw toestemming geeft u door een overeenkomstig controlevakje te activeren.

VIII. Gebruikersaccount / registratie

1. Wanneer u zich registreert op onze website, door een gebruikersaccount aan te maken als BEMER-partner en/of klant, dan kunt u de volgende diensten gebruiken:

   • BEMER-partner en klant: Online-aankoop van BEMER-producten in onze webshop en aankoop van tickets voor evenementen
   • BEMER-partner: Verdeling van BEMER-producten

2. Voor dit doeleinde leggen wij bij de registratie op basis van art. 6 lid 1 lit. b AVG de gegevens (ook latere aanvullingen of wijzigingen) vast volgens ons invoervenster. Dat zijn in het bijzonder de volgende gegevens:

   • Firma (indien voorhanden) incl. ondernemingsnummer (BTW-nr.)
   • Volledige naam
   • Adres resp. woonplaats
   • Telefoonnummer
   • E-mailadres
   • Geboortedatum
   • Gesproken taal
   • Geslacht
   • Wachtwoord in versleutelde vorm (kan niet worden bekeken)
3. De registratie gebeurt volgens de werkwijze voorgesteld in punt VII.
   
   
4. Derden kunnen uw gegevens pas inkijken, als dat voorzien is in onze aangeboden diensten, en als dat beschreven is in deze privacyverklaring.
   
   
5. U hebt in principe de mogelijkheid om uw gebruikersaccount te verwijderen. In dat geval worden alle persoonsgegevens die verbonden zijn aan dit account, verwijderd of onherroepelijk anoniem gemaakt. Voorbehouden blijven eventuele specifieke bepalingen in samenhang met afgesloten contracten en bewaarplichten.
   
   
6. Veiligheidsinstructie: Wij zullen u nooit via e-mail of op andere wijze om uw wachtwoord vragen.

IX. Het gebruik van onze webshops als klant

1. Voor bestellingen in onze webshop moet u zich eenmalig registreren en een gebruikersaccount en persoonlijk wachtwoord vastleggen (zie punten VII - VIII). Bij toekomstige bezoeken aan onze website kunt u zich aanmelden met uw gebruikersnaam en uw wachtwoord en dan hoeft u uw adresgegevens niet bij elke bestelling opnieuw in te voeren. Uw wachtwoord wordt versleuteld opgeslagen en kan door ons niet worden bekeken (zie punt VIII (2)).
   
   
2. De toestemming om deze informatie op te slaan volgens punt IX (1) kunt u op elk ogenblik herroepen. In dat geval moet u evenwel voor elke bestelling deze informatie opnieuw invoeren.
   
   
3. De gegevens van uw bestellingen worden opgeslagen in uw gebruikersaccount.
   
   
4. Wij gebruiken de persoonsgegevens die wij verzamelen bij de registratie en bestelling, uitsluitend voor een correcte afhandeling van het contract dat is afgesloten met de bestelling.
   
   
5. De gegevens in uw gebruikersaccount, zoals bijv. het door u gekozen leveringsadres, kunt u op elk ogenblik inkijken en wijzigen.
   
   
6. Alle gegevens die wij niet op grond van de wettelijke voorschriften (bijv. in de boekhouding) gedurende 10 jaar moeten bewaren, worden door ons verwijderd of onherroepelijk anoniem gemaakt, zodra de rechtmatigheid voor de verwerking voor het overige wegvalt.
   
   
7. U hebt de mogelijkheid om uw gebruikersaccount op elk ogenblik te verwijderen, zodra er geen bestelling meer openstaat. De gegevens die werden ingevoerd bij de registratie, worden verwijderd of onherroepelijk anoniem gemaakt; maar niet de gegevens die verband houden met de uitgevoerde bestellingen (zie hoger).

X. Het gebruik van onze website ingevolge BEMER-partnership  

1. Wanneer u een BEMER-partnership wenst aan te gaan, moet u zich op “signup.bemergroup.com” eenmalig registreren en een gebruikersaccount en persoonlijk wachtwoord vastleggen (zie punt VIII). Bij toekomstige bezoeken aan onze website kunt u zich aanmelden met uw gebruikersnaam en uw wachtwoord en dan hoeft u uw adresgegevens niet bij elk bezoek opnieuw in te voeren. Uw wachtwoord wordt versleuteld opgeslagen en kan door ons niet worden bekeken (zie punt VIII (2)).
   
   
2. Het BEMER-partnership beoogt de klanten- en BEMER-partnerbemiddeling.
   
   
3. De gegevens van uw bestellingen en de doorgegeven klantenbestellingen worden opgeslagen in uw gebruikersaccount.
   
   
4. Wij verwerken de persoonsgegevens die worden verzameld bij de registratie van het BEMER-partnership en de bestellingen volgens punt X (3) uitsluitend met het oog op de correcte afwikkeling van het BEMER-partnership en de contracten die werden afgesloten met diezelfde bestellingen.
   
   
5. De gegevens in uw gebruikersaccount, zoals bijv. het door u gekozen leveringsadres, kunt u op elk ogenblik inkijken en wijzigen. Als u de informatie over u als BEMER-partner bijwerkt, behouden wij een kopie van uw oorspronkelijke gegevens opgeslagen om eventuele vragen tussen u en ons te kunnen ophelderen.
   
   
6. Alle gegevens die wij niet op grond van de wettelijke voorschriften (bijv. in de boekhouding) gedurende 10 jaar moeten bewaren, worden door ons verwijderd of onherroepelijk anoniem gemaakt, zodra de rechtmatigheid voor de verwerking voor het overige wegvalt.
   
   
7. U hebt de mogelijkheid om uw gebruikersaccount op elk ogenblik te verwijderen, zodra er geen bestelling meer openstaat en/of uitbetalingen hangend zijn. De gegevens die werden ingevoerd bij de registratie, worden verwijderd of onherroepelijk anoniem gemaakt; maar niet de gegevens die verband houden met de uitgevoerde bestellingen en de contracten die daarmee samenhangen (zie hoger).

XI. Ingeschakelde derden in samenhang met onze website

1. In samenhang met het gebruik van de website evenals in het bijzonder bij de afwikkeling van bestellingen in de webshop schakelt de Vennootschap derden in, voor zover dat noodzakelijk is. In dat geval geeft ze persoonsgegevens over u door aan hen, voor zover dat noodzakelijk is voor dat doel.
   
   
2. Betrokken persoonsgegevens in het kader van de afwikkeling van bestellingen in de webshop zijn met name voor- en achternaam, straat, huisnummer, postcode, woonplaats, telefoonnummer, geboortedatum en ingeval van aankoop via debitering de vermelde bankrekening.
   
   
3. Deze derden mogen de informatie enkel gebruiken voor de uitvoering van hun taken in onze opdracht.
   
   

4. Een overzicht van de ingeschakelde derden en hun eigen privacybepalingen vindt u in onderstaande tabel:

   Ingeschakelde derde ondernemingen	Doel van het doorgeven van de persoonsgegevens	Privacybepalingen van deze derde ondernemingen
   Atlassian Pty Ltd  San Francisco, VS	Webapplicatie voor de technische ondersteuning van de website	https://de.atlassian.com/legal/privacy-policy
   Amazon Web Services Inc,  Seattle, VS	Aanbieder van de gebruikte cloudoplossing van de vennootschap	https://aws.amazon.com/de/data-protection/
   MailChimp  Atlanta, VS	Verzendingsservice met geautomatiseerd gegenereerde e-mails van de Vennootschap	https://mailchimp.com/legal/privacy/
   ClickSend  Canning Bridge Applecross, Western Australia,	Verzendingsservice met geautomatiseerd gegenereerde sms-berichten van de Vennootschap	https://www.clicksend.com/en/legal/privacy-policy/ https://www.clicksend.com/eu/api-docs/security-compliance/
   HelloSign  San Francisco, VS	Opmaak van digitale handtekeningen van de in de VS gedomicilieerde partners in samenhang met VS-belastinggegevens	https://www.hellosign.com/legal/privacy
   Hyperwallet  Vancouver, BC, Canada	Afwikkeling van financiële transacties met BEMER-partners	https://www.hyperwallet.com/privacy-policy/
   PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.  Luxemburg	Betalingsafwikkeling algemeen	https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
   SIX Payment Services AG  Zürich, Zwitserland	Betalingsafwikkeling algemeen	https://www.six-payment-services.com/en/services/legal/privacy-statement.html
   Billpay GmbH  Berlijn, Duitsland	Betalingsafwikkeling algemeen	https://www.billpay.de/en/privacy-de/
   sentry.io, Functional Software, Inc., San Francisco, Verenigde Staten	Monitoring van technische fouten in de IT-systemen	https://sentry.io/legal/privacy/2.1.0/
   DHL Express Germany GmbH	Levering van goederen	https://www.dhl.de/de/toolbar/footer/datenschutz-express.html
   United Parcel Service Deutschland S.à r.l. & Co. OHG	Levering van goederen	https://www.ups.com/de/de/help-center/legal-terms-conditions/privacy-notice.page?

5. Tot slot wijzen wij u erop dat ook de BEMER-partners burgerrechtelijk als derden gekwalificeerd moeten worden. Voor zover u het wenst ingevolge een aanvraag volgens punt III (2), worden uw contactgegevens zoals naam, adres, telefoonnummer, e-mail desgevallend doorgestuurd naar de BEMER-partners die u kiest.

XII. Uw rechten

1. In samenhang met persoonsgegevens die wij over u verwerken, hebt u:

   • recht op informatie;
   • recht op correctie, voorzover die niet correct zijn;
   • recht op verwijdering, voor zover er geen wettelijke bepalingen met hogere prioriteit zijn;
   • een recht om de beperking van de werking van persoonsgegevens van u te vragen;
   • een recht op bezwaar tegen de verwerking van persoonsgegevens van u; en
   • een recht op overdraagbaarheid van de gegevens.
2. Wij verzoeken u om er kennis van te nemen dat deze rechten niet absoluut gelden, en dat wij waar mogelijk het recht hebben om te weigeren waar dat bij wijze van uitzondering is toegestaan. Voor de goede orde dient tot slot nogmaals vermeld dat u ook het recht hebt om een gegeven toestemming voor een verwerking te herroepen.
   
   

3. Over uw rechten verneemt u meer op de verschillende homepages van de toezichthoudende autoriteiten binnen de EU of de EER. In België is dat de Gegevensbeschermingsautoriteit, waarvan u de homepage terugvindt op de volgende landpagina:

   https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/

4. Eventuele vragen voor ons met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u voorleggen aan onze functionaris voor gegevensbescherming, van wie wij de contactgegevens hebben vermeld in het begin van de privacyverklaring.
   
   
5. Indien u het niet eens bent met onze verwerking van uw persoonsgegevens, dan hebt u tot slot het recht om klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit. Voor meer informatie hierover kunt u de bovenvermelde homepage raadplegen.